Jan Fixingthings (JFT) is een hulpverleningsinitiatief
voor jongeren en jongvolwassenen in nood, gelegen te Antwerpen.
Oorspronkelijk één van de eerste initiatieven die jongeren in de jeugdzorg aan een laptop of computer hielp, gratis of zo goedkoop mogelijk.
Ondertussen is JFT in het Antwerpse een gekende naam, dat jongeren ondersteunt met gratis of zo goedkoop mogelijke herstellingen, toestellen en materiële hulp. Dit alles met het oog op her-activatie en integratie in de maatschappij.
Contact
Catalogus en contact:
Hoe werkt het?
Wie kan bij JFT terecht?
Enkel jongeren en jongvolwassenen in nood tussen de 12 en 29 jaar komen in aanmerking.
In nood is: (kans)armoede, voorzieningsleven, moeilijke levensomstandigheden, vluchtelingen, daklozen,...
Wat zijn de voorwaarden?
- Je vraagt zelf en enkel voor jezelf.
- Je maakt je kenbaar (naam, voornaam, geboortedatum en telefoonnummer).
Ik vraag geen adres wegens privacy-redenen (jongeren in een leefgroep, daklozen,...). Je gegevens dienen enkel ter inschrijving en voor registratiedoeleinden. - Minderjarigen hebben toestemming nodig van een bevoegde volwassene of leefgroep.
- Je bent op afspraken ook zelf aanwezig.
- Als je iets laat herstellen moet het toestel ook van jou zijn! Niet gestolen, gevonden, of van iemand anders.
- Je mag andere jongeren en jongvolwassenen doorverwijzen.
Welke diensten kan je vragen?
- Ik doe voornamelijk herstellingen van laptops, computers & iPhones. Zowel softwareproblemen als defecten. Voor laptops en computers heb ik vaak de meeste onderdelen in huis, dus dat kan snel. Van de meeste type iPhones heb ik schermen en batterijen op stock.
- Voor tablets, Macbooks, iMacs en andere merken smartphones duurt het meestal langer omdat de onderdelen vaak besteld moeten worden. Hier is de afspraak of je besteld het onderdeel zelf of je stort me eerst de onderdeelprijs (+transportkost)! Ik zoek het correcte onderdeel voor je op. De reden is dat het soms even duurt voor het aankomt, waardoor vaak de klant niet meer wil laten herstellen. Hierdoor is de vzw in het verleden al veel geld verloren. Zie je af van de herstelling? dan krijg je het onderdeel terug, niet je geld.
- Nazichten en probleemherkenning doe ik van alle merken.
- Je mag me vragen om van je eigen toestellen je data te halen. Hiervoor reken ik geen onderdeelkost aan.
- Achterkanten van iPhones doe ik helaas niet. Ik herstel ook geen consoles, printers of andere electronica.
- Ik heb ook een selectie aan laptops en soms heb ik smartphones. Deze staan op mijn instagram. Producten van Apple zijn meestal heel schaars. Als ze niet op mijn Instagram feed staan, zijn ze er niet.
- Gestolen toestellen aanvaard ik niet. Als deze in mijn bezit komen, zoek ik soms de rechtmatige eigenaar terug als dat mogelijk is, of breng ik ze bij de politie binnen. Ik hou het graag legaal.
Hoe wordt er afgesproken? Hoe lang duurt het?
- Je maakt je afspraak het liefst via Whatsapp, maar het mag ook via Messenger, Instachat of Snapchat. Dat is het snelste.
- Telefonisch ben ik moeilijk bereikbaar. Ik neem enkel op voor leefgroepen en hulpverleners. Mail en sms controleer ik heel weinig.
- Een bevoegde volwassene mag uiteraard ondersteunen, maar ik verwacht wel dat de jongere zelf betrokken wordt in het proces.
- In en rond stad Antwerpen kan er meestal snel afgesproken worden. Voor verdere locaties wordt een datum voorgesteld. Ik beperk me wel tot een straal van 25km rond stad Antwerpen. Kom je van verder verwacht ik dat je naar Antwerpen komt. Er kan afgesproken worden aan de kerk van de kioskplaats in Hoboken of aan het treinstation Hoboken-polder.
- Afspraken voor jeugdvoorzieningen/jeugdopvang:
Herstellingen worden afgehaald ik tracht de dag erop terug te bezorgen.
Kleine problemen met software en updates tracht ik ter plaatse te doen.- De jongere is aanwezig als ik afhaal. Maar hoeft niet per se aanwezig te zijn als ik terug bezorg.
- Voor de voorzieningen die verder weg zijn kan er ook geleverd worden op school, thuis, bij een begeleider die op dienst moet,... zodat ik niet 2 keer de afstand moet doen.
- Ik stuur meestal een klein verslag aan de leefgroep als ik langs ben geweest via mail.
- Afspraken voor zelfstandig en/of samenwonende jongeren en jongvolwassenen:
Je bezorgt en haalt je toestel zelf!
Moet ik in de buurt zijn kan het zijn dat dat ik toch voorstel om je toestel te halen of bezorgen.
Heb je materiaal om te doneren? Dan doe ik moeite om naar jou te komen. - Mijn vzw werkt van thuis uit. Er wordt in geen geval bij mij afgesproken. Mijn adres wordt ook nooit doorgegeven. Dit is voor mij heilig.
- Ik doe Jan Fixingthings in mijn vrije tijd. Hoe meer defecten & problemen aan je toestel, hoe meer opdrachten, hoe langer een herstelling of nazicht kan duren. Ook als het privé even niet uitkomt duurt het iets langer.
Je mag dan uiteraard naar de winkel gaan, of een andere oplossing zoeken. Je mag altijd je toestel terugvragen.
Jan Fixingthings helpt uit de nood maar is geen gratis winkel of sinterklaas
- Als je al een computer/laptop/iPhone hebt, is mijn eerste spoor altijd herstelling.
- Als ik iets niet kan herstellen, of het is naar mijn inziens te oud geworden, dan pas zal ik een ruil of korting voorstellen als dat mogelijk is.
- Je materiaal weggooien is bij mij echt not done! Het is door alle inzameling dat ik mijn prijzen kan drukken of meer kan herstellen/aanbieden. Hoe kapot je toestel ook mag zijn... je gooit niet weg!
- Je kan via mijn vzw maar 1 laptop, 1 vaste pc en 1 smartphone verkrijgen (als je dit nodig hebt). Wens je een andere, ruil je de vorige altijd terug in. Toch je toestel weggegooid? Doe een nuttige materiaaldonatie of tegenvoorstel. Dit overleg je even met me.
- Ik hou zo goed als altijd de deur voor herstellingen open.
- Bij pogingen tot misbruik, verbale of fysieke agressie, zwartmakerij kan het zijn dat ik beslis van je niet meer te helpen.
Hoeveel kost het?
- Als ik de onderdelen kan halen uit andere modellen, is de herstelling gratis.
- Softwarenazichten, updates, login-problemen en legale windows-activaties (als dit mogelijk is) zijn gratis.
- Advies rond beveiliging van je laptop/smartphone, advies rond problemen met social media is gratis.
- Data van je eigen toestellen halen is gratis.
- iPhone-scherm en batterijherstellingen reken ik enkel de onderdeelprijs aan. Deze staan op mijn Instagram feed en worden ongeveer jaarlijks aangepast.
- Tablet- en andere smartphoneonderdelen bestel je zelf of je betaald me op voorhand de onderdeelprijs (+transportkost). Ik voer de herstelling gratis uit.
- Ik laat altijd op voorhand weten hoeveel de kostprijs is. Pas als je akkoord bent spreken we af.
- Mijn prijzen zijn laag. Je betaalt onmiddellijk.
- Als je geen geld hebt, maar wel kapotte/ongebruikte iPhones, Smartphones, laptops liggen, kan je deze ook inzetten als betaling. Toestellen die je van mij gratis hebt gekregen kan je niet inruilen voor kortingen! Toestellen waarvoor je mij betaald hebt wel, als ze ondertussen niet te oud zijn geworden.
- Je mag toestellen en materiaal doneren, maar ik koop niks over. Je mag wel een ruil voorstellen als je toestellen voor mij nuttig zijn.
Zijn er garanties?
- Mits ik geen winkel ben, zijn er weinig garanties. Er zijn wel een paar beloftes die ik maak.
- Bij mij krijg je 1 maand bedenktijd als je iets aankoopt. Ben je niet tevreden over je toestel? Mag je me dit terugbezorgen en krijg je je geld terug. Ik verwacht wel dat het toestel in dezelfde staat terugkomt als dat je het ontvangen hebt, anders betaal ik niet terug.
- Als je niet tevreden bent over een herstelling, verwacht ik dat je dit meldt (ook door de leefgroep of bevoegde volwassenen!). We bekijken samen wat het probleem is. Ligt het aan mij? betaal ik terug of herstel ik kosteloos. Maar hiervoor bekijk ik de klacht zelf! Als ik niet akkoord ga, betaal ik niet terug.
Waar komt al het materiaal vandaan?
- Ik heb door de jaren heen samenwerkingen opgebouwd met scholen, bedrijven en voorzieningen. Ook van familie, vrienden, via via, enz.
Voor het doneren van toestellen (scholen, bedrijven, particulier) mag je me bij voorkeur via social media sturen (zie buttons vanboven). Via e-mail (janfixingthings@gmail.com) kan ook, maar wordt minder gecontroleert. - Al het ingezamelde materiaal wordt door mij nagekeken en hersteld. Alle data worden vernietigd (data wipe & full factory reset) met professionele software. Bedrijven kunnen certificaten vragen als ze dat wensen.
- Er wordt verwacht dat toestellen naar fabrieksinstellingen gereset worden. Is dat niet gebeurd, dan kan het zijn dat ik je contacteer.
- Materiaal dat voor mij niet nuttig is kan worden geweigerd en zeg ik op voorhand.
- Ik recycleer echt tot de laatste snik. Ik haal nog onderdelen uit toestellen waar als het ware een vrachtwagen is over gereden. Alle bruikbare overstock wordt weggeven via freecycle-groepen.
- Vragen wanneer bepaalde toestellen binnenkomen, heeft bij mij geen nut.
Wat gebeurt er met het geld dat binnenkomt?
- JFT zit onder een vzw. Dat wil zeggen een "voorziening zonder winstoogmerk". Ik zie zelf van het geld... helemaal niets! Ik doe dit als vrijwilliger.
- De vzw is zelfbedruipend. Dat wil zeggen alle kosten betaald worden door de verkoop van de betere laptop/iPhone modellen en sponsoring.
- Onkosten zijn onder andere: benzine, electriciteit, internet, gereedschap, nodige toestellen, laders, windowssleutels, enz.
- Er wordt een stock aan van iPhone-batterijen en schermen voor een snellere herstelling aangelegd.
- Op het einde van het jaar worden er met een deel van de sponsoring ook colruytbonnen gekocht die met de feestdagen aan de alleenwonende jongeren en jongvolwassenen worden verdeeld.
Wie is...
Mijn naam is Jan D'haes.
In 2002 begonnen als leefgroepbegeleider en sinds de laatste 12 jaar nachtbegeleider.
Ik kreeg het idee voor JFT toen ik nog werkzaam was in de leefgroep. Ik maakte mee pc's op die in de leefgroep konden gebruikt worden.
Dit bleef bij de jongeren hangen. De hulpvraag kwam of ik hen met pc-problemen kon helpen. Ze verhuisden naar andere voorzieningen en vertelden dit door. Dit is het moment dat het stilletjes aan uit de hand begon te lopen.
Vanaf 2010 begon ik via Facebook voor de jongeren die bij mij in de leefgroep zaten of gezeten hadden actief computermateriaal in te zamelen.
Vanaf 2014 richtte ik een apart Facebookprofiel op en was de naam "Jan Fixingthings" geboren.
Datzelfde jaar nog werd ik onderdeel van vzw Buurtatelier De Springveer.
In 2018 splitste ik mij af en richtte ik mijn eigen vzw op genaamd "W.R.-Fixingthings" waar JFT onderdeel van is. Er zijn tal van samenwerkingen met grote leefgroepsvoorzieningen en hulpverleningsorganisaties in het Antwerpse.
Reactie plaatsen
Reacties